Od braku strony do skutecznej komunikacji
z klientami

Strategia

Design

Responsywność

Klient

Nowo powstała agencja marketingowa. Specjalizuje się w prowadzeniu mediów społeczonościowych.

Wyzwanie

Klient potrzebował strony internetowej, która w czytelny sposób uporządkuje ofertę i usprawni kontakt z klientami. Głównym celem było ograniczenie liczby telefonów z podstawowymi pytaniami o zakres usług i proces współpracy.

Z czym klient do mnie przyszedł...

Brak strony internetowej

Agencja nie posiadała miejsca, w którym mogłaby w uporządkowany sposób zaprezentować swoją ofertę.

Niejasny proces współpracy

Potencjalni klienci nie wiedzieli, jak wygląda rozpoczęcie współpracy i kolejne etapy działań.

Powtarzalne pytania od klientów

Klient regularnie odbierał telefony z podstawowymi pytaniami o zakres usług i sposób współpracy.

Strata czasu na obsługę zapytań

Właściciel poświęcał zbyt dużo czasu na wyjaśnianie kwestii, które mogły zostać jasno opisane online.

Oto jak współpracowaliśmy

Przejrzysty proces

Przeprowadziłam rozmowę z klientem dotyczącą jego klientów, prowadzonej działalności i oferowanych usług. Przedstawiłam jasny harmonogram działań nad stroną.

Przemyślana komunikacja

Na podstawie rozmowy oraz analizy rynku przygotowałam teksty na stronę. Skupiłam się na tym aby odpowiadały na potrzeby klientów agencji.

Uporządkowanie oferty

Wyodrębniłam i opisałam kluczowe obszary działalności agencji. Dzięki temu klient będzie dokładnie wiedział co ta firma może dla niego zrobić.

Intuicyjny kontakt

Zastosowałam wyraźne przyciski kontaktowe i formularz, które ułatwiają szybki kontakt. Dzięki temu każda osoba wchodząca na stronę może z łatwością zadzwonić lub wysłać maila.

Co dokładnie zrobiłam,
żeby osiągnąć efekt

01

Zaprojektowałam strukturę strony pod konkretne pytania klientów

Nie tworzyłam strony „wizytówki”, tylko narzędzie informacyjne. Ułożyłam treści tak, aby odpowiadały dokładnie na pytania, które wcześniej padały przez telefon.

Główny cel: zminimalizowanie ilości powtarzalnych telefonów. Rozwiązanie: Odpowiednio ułożona treść na stronie.

02

Przełożyłam ofertę na język korzyści

Zamiast ogólnych haseł marketingowych doprecyzowałam zakres usług i efekty współpracy. Dzięki temu klienci szybciej rozumieją, czy dana usługa jest dla nich.

03

Uporządkowałam i rozdzieliłam usługi

Zamiast jednej ogólnej listy stworzyłam wyraźne kategorie i logiczne podziały. To skróciło czas potrzebny klientowi na zrozumienie oferty.

04

Zaprojektowałam przemyślaną ścieżkę kontaktu

CTA umieściłam dopiero po sekcjach wyjaśniających ofertę i proces. To sprawiło, że kontaktują się osoby świadome zakresu współpracy, a nie osoby szukające podstawowych informacji.

05

Dodałam sekcję FAQ

To sekcja z najczęściej zadawanymi pytaniami ze strony klientów. Ona minimalizuje zbędne zapytania oraz rozwiewa wątpliwości potencjalnych klientów.

Zakres projektu

Strona one page z formularzem kontaktowym. Zaznaczone są wyraźne CTA oraz struktura treści umożliwiająca łatwe zrozumienie.

Idealny wygląd na każdym urządzeniu

Desktop

Mobile

Efekt pracy z klientem

50 % mniej

telefonów z podstawowymi pytaniami o zakres usług i przebieg współpracy

wyższa jakość zapytań

kontakt od osób po zapoznaniu się z ofertą

większa efektywność pracy zespołu

więcej czasu na realizację projektów

Jeśli chcesz strony, dzięki której zaoszczędzisz swój cenny czas, porozmawiajmy.

Zaprojektuję rozwiązanie dopasowane do Twojego biznesu.

Umów darmową konsultację

Sprawdź wolne terminy na bezpłatną konsultację